HELLO NANO

HELLO é uma interface híbrida telefônica para broadcast que integra linhas telefônicas à console, com áudio balanceado e cancelamento de eco superior a 50 dB.

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Description

Interface híbrida telefônica para broadcast

A HELLO é uma interface híbrida telefônica desenvolvida para aplicações profissionais de radiodifusão, estúdios de rádio e produção de áudio. O equipamento permite extrair o áudio recebido de uma linha telefônica e, simultaneamente, enviar um sinal de áudio da console ou mesa de mixagem de volta ao ouvinte.

Na prática, a interface funciona de forma semelhante a um aparelho telefônico sem o handset. Quando o ouvinte fala, sua voz é extraída da linha telefônica pela híbrida e enviada para a console de áudio. A mesa pode então controlar o nível do sinal antes de colocá-lo no ar.

Ao mesmo tempo, o programa ou a voz do locutor pode ser enviado de volta ao ouvinte. O retorno utiliza uma configuração mix-minus, evitando que o próprio sinal da híbrida seja devolvido ao ouvinte.

Híbrida totalmente eletrônica

Um dos principais diferenciais da linha HELLO está em sua arquitetura de híbrida totalmente eletrônica. Diferentemente de projetos convencionais que utilizam transformadores para realizar a conversão entre sistemas de dois e quatro fios, a tecnologia utilizada permite realizar essa separação eletronicamente.

O resultado é um cancelamento de eco superior a 50 dB, ajustável por meio do controle NULL, localizado no painel traseiro.

Esse ajuste é importante porque a interface precisa separar corretamente os sinais de ida e volta de uma comunicação telefônica full duplex. Quando essa separação não é adequada, parte do áudio enviado pela console pode retornar pela própria híbrida e gerar realimentação.

Controle NULL e redução de realimentação

O controle NULL permite ajustar o cancelamento da realimentação interna da interface. Dessa maneira, é possível otimizar a separação entre o áudio enviado ao ouvinte e o áudio recebido da linha telefônica.

Em projetos convencionais, o cancelamento de eco costuma ser limitado a valores inferiores a 30 dB. Já a linha HELLO foi desenvolvida para alcançar mais de 50 dB de cancelamento, conforme especificação do equipamento.

Esse desempenho é especialmente importante em aplicações On Air. Um cancelamento insuficiente pode permitir que o áudio do programa retorne pela interface com diferença de fase. Consequentemente, podem surgir alterações no timbre, efeito de “som de lata” e, em situações mais severas, realimentação acústica ou microfonia.

Alimentação pela própria linha telefônica

As interfaces da linha HELLO não necessitam de alimentação proveniente da rede elétrica. O circuito é alimentado pela própria linha telefônica, simplificando a instalação e reduzindo a quantidade de conexões necessárias.

Além disso, o equipamento possui proteção contra surtos de tensão provenientes da rede telefônica, contribuindo para a proteção dos circuitos internos.

Conectividade de áudio profissional

A linha HELLO possui entradas e saídas de áudio balanceadas com conectores XLR profissionais, permitindo conexão direta com consoles e equipamentos de áudio profissional.

Além disso, o equipamento disponibiliza conexões RJ45 para áudio balanceado, permitindo integração com sistemas que utilizam áudio analógico transportado por cabo de rede CAT5e.

Essa interface é compatível com padrões utilizados por fabricantes como Axia®, Wheatstone® e StudioHub®, entre outros sistemas que adotam esse tipo de infraestrutura.

Para a conexão com linhas telefônicas, são utilizados conectores RJ-11 padrão 6P4.

Controle e operação

O equipamento possui controles destinados ao ajuste do sistema telefônico e do áudio. O controle de ganho da entrada permite adequar o nível do sinal de áudio de retorno ao ouvinte às características da console utilizada.

No painel frontal, também estão disponíveis controles de volume de retorno ao ouvinte e nível de saída de áudio.

Além disso, as chaves de controle das linhas telefônicas possuem LEDs indicadores, permitindo acompanhar visualmente o estado das linhas, incluindo situações de linha ocupada e chamada em andamento.

Entradas e saídas independentes

As entradas e saídas de áudio são totalmente independentes. Essa arquitetura permite realizar a interconferência entre diferentes ouvintes, desde que o gerenciamento dessa função seja realizado pela própria console de mixagem.

Assim, a interface pode ser integrada a estruturas de rádio que necessitam controlar individualmente os sinais recebidos e enviados para diferentes linhas telefônicas.

Construção para sistemas profissionais

Os modelos HELLO NANO, HELLO 1, HELLO 2 e HELLO 3 possuem construção em 1 unidade de rack (1U) e largura padrão de 19″.

Essa configuração facilita a instalação em racks técnicos e estruturas profissionais de estúdio.

Aplicações

A interface híbrida HELLO é indicada para:

  • Entrevistas telefônicas ao vivo;
  • Participação de ouvintes em programas de rádio;
  • Comunicação entre locutor e ouvinte;
  • Inserção de chamadas telefônicas no ar;
  • Retorno de áudio para participantes remotos;
  • Estúdios de radiodifusão;
  • Sistemas de produção e transmissão;
  • Integração entre linhas telefônicas e consoles de áudio.

A HELLO combina interface telefônica, híbrida eletrônica, áudio balanceado e controle de cancelamento de eco em uma solução desenvolvida para ambientes profissionais de broadcast.

Sua arquitetura permite integrar linhas telefônicas diretamente à infraestrutura de áudio da emissora, enquanto o ajuste NULL superior a 50 dB contribui para uma separação mais eficiente entre os sinais de transmissão e retorno.

Além disso, a alimentação pela própria linha telefônica e as conexões XLR, RJ45 e RJ-11 simplificam a integração com diferentes sistemas de áudio.

Para informações sobre os modelos HELLO NANO, HELLO 1, HELLO 2 e HELLO 3, compatibilidade e configuração do sistema, consulte a equipe técnica da Biquad

VERSÕES

HELLO NANO

Versão compacta que pode ser utilizada em unidades móveis ou estúdios em geral. Acompanha pés de borracha para facilitar sua instalação e apoio em móveis, mesas ou outros equipamentos.


HELLO 1

Versão rack com uma unidade HELLO montada no painel adaptador padrão rack 19”.


HELLO 2

Versão rack com duas unidades HELLO montada no painel adaptador padrão rack 19”.


HELLO 3

Versão rack com três unidades  HELLO montada no painel adaptador padrão rack 19”.


Características gerais

  • Linha: HELLO
  • Tipo: Interface híbrida telefônica
  • Aplicação: Broadcast e radiodifusão
  • Arquitetura da híbrida: Totalmente eletrônica
  • Conversão: 2 fios para 4 fios
  • Alimentação: Pela própria linha telefônica
  • Alimentação da rede elétrica: Não necessária
  • Cancelamento de eco: Superior a 50 dB
  • Ajuste de cancelamento: NULL
  • Ajuste NULL: Painel traseiro

Linha telefônica

  • Conector: RJ-11
  • Padrão: 6P4
  • Tipo de linha: Telefônica
  • Proteção: Contra surtos de tensão na linha telefônica
  • Controle de linha: Chaves no painel
  • Indicadores: LEDs
  • Indicação: Linha ocupada
  • Indicação: Chamada em andamento

Áudio

  • Sinal: Balanceado
  • Entradas de áudio: Independentes
  • Saídas de áudio: Independentes
  • Isolamento: Transformadores de áudio
  • Conectores de áudio: XLR
  • Conectores adicionais: RJ45
  • Controle de ganho: Entrada de áudio
  • Controle de volume: Retorno ao ouvinte
  • Controle de nível: Saída de áudio

Conectividade RJ45

  • Interface: RJ45
  • Sinal: Áudio analógico balanceado
  • Cabeamento: CAT5e
  • Aplicação: Transporte de áudio
  • Compatibilidade: Axia®
  • Compatibilidade: Wheatstone®
  • Compatibilidade: StudioHub®
  • Compatibilidade: Biquad®

Processamento telefônico

  • Tipo de comunicação: Full duplex
  • Separação de sinais: 2 fios / 4 fios
  • Híbrida: Eletrônica
  • Cancelamento de eco: >50 dB
  • Ajuste: NULL
  • Mix-minus: Compatível
  • Retorno ao ouvinte: Sim
  • Extração do áudio da linha: Sim

Instalação

  • Padrão de rack: 19″
  • Altura: 1U
  • Modelos: HELLO NANO, HELLO 1, HELLO 2 e HELLO 3
  • Aplicação: Rack técnico
  • Instalação: Estúdios e salas técnicas

Aplicações

  • Estúdios de rádio
  • Radiodifusão
  • Entrevistas telefônicas
  • Participação de ouvintes
  • Programas ao vivo
  • Comunicação locutor–ouvinte
  • Retorno de áudio
  • Sistemas de broadcast
  • Integração com consoles de mixagem

TERMO DE GARANTIA

Prezado cliente,

Nosso compromisso é manter uma parceria duradoura com nossos clientes. Nesse sentido, apresentamos este termo de garantia, de modo assegurar o período de validade a partir da aquisição dos produtos da Biquad Tecnologia, conforme as condições descritas abaixo:

 

I. DO PRAZO E DAS CONDIÇÕES DE GARANTIA.

 Sobre o prazo:

A Biquad Tecnologia concede pelo período de 12 (doze) meses, a partir da data de emissão da Nota Fiscal, a qualidade dos produtos contra defeitos de fabricação, desde que comprovados pelo nosso Departamento de Engenharia.

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, Lei Nº 8078/90, os primeiros 90 (noventa) dias são referentes ao prazo da garantia legal e os 09 (nove) meses restantes à garantia contratual.

 

Sobre as condições de garantia:

Para a concessão de garantia é imprescindível que o produto tenha sido instalado e utilizado, conforme as orientações contidas no MANUAL DE INSTRUÇÕES.

Durante o período acima estipulado, a garantia cobrirá os custos de mão de obra e peças/componentes utilizadas no reparo do(s) defeito(s) devidamente constatado(s) como sendo oriundos do processo de fabricação.

 

II. DOS PROCEDIMENTOS PARA SOLICITAÇÃO DE GARANTIA

Para validar o pedido de garantia, o cliente deverá realizar a abertura de uma chamada de manutenção. Para tanto, acessar o site: www.biquadbroadcast.com.br/atendimento.

Em seguida, acessar o vídeo demonstrativo (tutorial) para esclarecimento de eventuais dúvidas sobre a realização deste processo.

Durante o processo de abertura da chamada, é essencial descrever as seguintes informações: número de série do equipamento localizado na etiqueta, parte inferior do chassi, e o modelo do equipamento. Estas informações serão de suma importância para que a Biquad Tecnologia possa efetuar a rastreabilidade dos processos internos, tais como: data da venda e nota fiscal fatura e, assim, verificar a procedência da solicitação de garantia.

Dando sequência à chamada, o cliente deverá descrever o defeito apresentado. Se possível, anexar uma foto, sem realizar a abertura do equipamento.

Findo o processo de abertura da chamada, as mensagens serão automaticamente direcionadas para o Suporte Técnico da Biquad Tecnologia.

A equipe de assistência técnica avaliará a possibilidade de efetuar o acesso remoto para a solução do problema. Caso não seja resolvido, solicitará o envio do produto em sua embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal de remessa para conserto.

Em conformidade com as condições desse Termo de Garantia, somente o cliente poderá solicitar a avaliação de defeitos. Além disso, todo o processo da chamada será registrado pelo sistema de manutenção da Biquad Tecnologia.

Caso o cliente solicite o envio do produto para terceiro, deverá informá-lo de todas as condições, conforme o Termo de Garantia da Biquad Tecnologia, além de especificar claramente na chamada o endereço do destinatário.

Os serviços de assistência técnica serão prestados nas dependências da Biquad Tecnologia, não sendo possível a realização de visitas dos técnicos nos locais de instalação para análise do problema relatado e nem para fins de orientação em campo.

 

III. DOS PRAZOS PARA REPARO OU SUBSTITUIÇÃO DO PRODUTO

O setor de assistência técnica terá o prazo de 30 (dias) úteis, a partir do recebimento do produto para efetuar o reparo ou substituí-lo.

 

IV. DOS CUSTOS QUE NÃO SÃO COBERTOS PELA GARANTIA

Os custos de envio e devolução do equipamento correrão por conta e risco do cliente, bem como possíveis danos causados durante o transporte, independentemente do meio utilizado. Portanto, o cliente deverá verificar se o produto reparado está em perfeitas condições.

 

V. GARANTIA PÓS-REPARO

Para equipamento reparado ou substituído, o prazo de garantia continuará sendo contado da data de aquisição do equipamento original, ou seja, a partir da emissão da primeira nota fiscal, ressalvada a hipótese de o prazo residual restante for inferior a 90 (noventa) dias quando da entrega do produto reparado ou substituído. Neste caso específico, a garantia residual será de 90 (noventa) dias.

 

VI. EXCLUSÃO DA GARANTIA

Não estará coberto pela garantia:

  1. Produtos enviados para análise com danificações provocadas por terceiros ou pelo próprio cliente.
  2. O selo de garantia do produto for removido ou alterado.
  3. Armazenamento incorreto do produto.
  4. Manuseio inadequado do produto.
  5. Instalação e/ou utilização sem observância do Manual de Instruções.
  6. Manutenção feita por terceiros.
  7. Danos por descargas atmosféricas ou sobrecargas elétricas.
  8. For objeto de furto ou roubo.
  9. Nota fiscal adulterada, rasurada.
  10. O modelo ou o número de série do produto tiver sido apagado, alterado, removido ou ilegível.
  11. Defeitos ou desempenho insatisfatórios provocados pela utilização de materiais/ferramentas/equipamentos fora das especificações ou pela utilização em rede elétrica imprópria ou sujeita a elevadas flutuações de tensão.
  12. Falhas humanas para ligar o equipamento.
  13. Danos causados por fenômenos da natureza.

 

VII. VIGÊNCIA

 Este termo de garantia entra em vigor a partir de novembro de 2019, ficando as compras realizadas anteriormente, amparadas pelo termo de garantia vigente à época da aquisição.

Additional information

Weight 0,6 kg
Dimensions 12 × 14 × 5 cm
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